Art. 32, c. 1 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati 1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

L'art. 32, comma 1, del D. Lgs. 33/2013 richiede la pubblicazione della carta dei servizi o di altro documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici erogati. Per le istituzioni scolastiche il documento che assolve questa funzione è il Piano Triennale dell'Offerta Formativa (PTOF), che definisce l'identità culturale e progettuale della scuola, i suoi obiettivi formativi e gli standard che la comunità scolastica si impegna a garantire. La delibera ANAC 430/2016, nell'allegato 2 dedicato agli obblighi specifici delle scuole, indica espressamente il PTOF come il documento da pubblicare in questa sezione. Anche il Rapporto di Autovalutazione (RAV) viene pubblicato in tale sezione, in quanto documento che descrive il livello qualitativo dei servizi erogati e gli obiettivi di miglioramento. Di entrambi si forniscono di seguito i link.

LINK a Scuolainchiaro per la visualizzazione del PTOF

LINK a Scuolainchiaro per la visualizzazione del RAV